Vertrouwen

Het sleutelwoord in mijn manier van werken is vertrouwen. Al voordat ik hoorde over de Trust Equation* is dit de basis waarop ik werk. Het gaat daarbij om:

–             Geloofwaardigheid / Credibility – weten waarover je praat

–             Betrouwbaarheid / Reliability – doen wat je zegt

–             Intimiteit/Intimacy – elkaar kennen, in openheid werken

–             En niet gedreven zijn door ego-centriciteit / Self-Orientation

En … deze formule is ook op uw bedrijf van toepassing, omdat u als merk, als bedrijf, het vertrouwen wilt krijgen en houden van uw klanten – alleen dan kun je ook op lange termijn succes hebben.

_{*De Trust Equation werd geïntroduceerd door David Maister in zijn boek “The trusted Advisor” in 2000.}